앱에 접근할 수 없거나 다른 이유로 직접 삭제가 어렵다면 다음 이메일로 요청할 수 있습니다:
contact@beff.life 로 메일 보내기 개인정보 처리방침메일에 다음 정보를 포함해주세요 (본인 인증을 위해 필요합니다):
요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 위 정보를 데이터베이스와 대조하여 본인 확인을 마치고, 삭제 처리 후 결과를 회신 드립니다. 정보가 일치하지 않을 경우 추가 인증을 요청드릴 수 있습니다.
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 회원 정보 (이메일, 닉네임, 성별, 출생연도) | 즉시 삭제 |
| 위치 정보 (위·경도, 행정동) | 즉시 삭제 |
| AI 페르소나(베프) — 모든 베프 · 설정값 | 즉시 삭제 |
| 대화 내용 — 모든 메시지 | 즉시 삭제 |
| 장기 기억 (요약 · 사실 · 감정) | 즉시 삭제 |
| 엿보기 갤러리 이미지 · 첨부 파일 | 즉시 삭제 |
| 푸시 알림용 디바이스 토큰 | 즉시 삭제 |
| 분석 이벤트 (PII 미포함) | 최대 30일 내 익명화 또는 삭제 |
회사 백업본은 30일 내 영구 폐기됩니다.
다음의 경우 일부 데이터가 법령에 따라 일정 기간 보유될 수 있으며, 이 경우 별도 안내드립니다:
현재 Beff 는 결제 기능이 없어 일반적인 거래 기록은 발생하지 않습니다.
계정 삭제 절차나 처리 결과에 대해 의문이 있으시면 다음 연락처로 문의 주시기 바랍니다.