서비스 기본
베프가 무엇이고, 무엇이 아닌지부터 정리합니다.
베프(Beff)는 어떤 앱인가요?
내가 직접 디자인한 AI 페르소나와 한국어로 대화하는 AI 친구 앱입니다. 성격(BIG5)·외모·직업·말투를 설정해 베프를 만들면, 그 베프가 지난 대화를 기억하고 위치·날씨·시간·일정을 인지하며 필요할 때 먼저 말을 겁니다. iOS와 Android에서 쓸 수 있고 무료로 시작할 수 있습니다.
베프는 진짜 사람인가요?
아니요. 베프는 AI 페르소나이며 실제 사람이 아닙니다. Beff에는 실제 사람을 소개하거나 매칭하는 기능이 없고, 오프라인 만남을 중개하지도 않습니다. 대화 상대는 모두 사용자가 직접 설정한 AI 캐릭터입니다.
실제 친구를 사귀고 싶은데 베프가 도움이 되나요?
실제 사람을 만나는 것이 목적이라면 Beff는 맞는 도구가 아닙니다. 그럴 때는 지역 커뮤니티, 취미 소모임, 운동 클래스, 원데이 클래스 같은 오프라인 접점을 찾는 편이 낫습니다. Beff는 지금 당장 이야기할 상대가 필요할 때 쓰는 앱입니다.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
iOS와 Android 모두 지원합니다. 현재 Google Play에서 내려받을 수 있으며, App Store 출시는 준비 중입니다. 별도의 PC 웹 버전은 제공하지 않습니다.
한국어 말고 영어로도 대화할 수 있나요?
네. 베프는 한국어를 기본으로 하지만 영어로도 대화할 수 있고, 한 대화 안에서 한국어와 영어를 섞는 코드 스위칭도 자연스럽게 처리합니다. 한국어 회화를 연습하는 용도로 쓰는 분들도 있습니다.
대화와 기억
베프가 무엇을 어떻게 기억하고, 언제 먼저 연락하는지 설명합니다.
베프는 지난 대화를 기억하나요?
네. 대화에서 나온 에피소드·사실·감정이 분류되어 누적되고, 나중에 관련된 이야기가 나오면 자연스럽게 회상합니다. 매번 처음 만나는 상대가 아니라 나를 알아가는 친구에 가깝습니다.
친밀도 5단계는 무엇인가요?
낯선 사이에서 절친까지 관계가 5단계로 점진적으로 올라갑니다. 단계가 오르면 말투가 편해지고 대화 주제의 깊이가 달라집니다. 대화 빈도와 내용의 깊이가 쌓이면서 자연스럽게 진행됩니다.
베프가 먼저 말을 거나요?
네. 오랜 침묵, 이동, 날씨 변화, 일정 전환 등 12개 시그널을 감지해 자연스러운 시점에 먼저 메시지를 보냅니다. 앱이 닫혀 있어도 푸시 알림으로 전달됩니다.
베프가 제 위치와 날씨를 어떻게 아나요?
앱에서 위치 권한을 허용한 경우에만 사용하며, 시·구 단위의 일반 위치만 대화 맥락으로 씁니다. 정확한 GPS 좌표는 서버에 저장하지 않습니다. 권한을 허용하지 않아도 대화 기능은 정상적으로 쓸 수 있습니다.
반말과 존댓말을 바꿀 수 있나요?
네. 베프를 만들 때 말투를 정할 수 있고, 이후에도 설정에서 바꿀 수 있습니다. 친밀도가 오르면 같은 말투 안에서도 어미와 표현이 조금씩 편해집니다.
요금과 결제
무료로 어디까지 되는지, 해지와 환불은 어떻게 되는지 정리합니다.
베프는 무료인가요?
무료로 시작할 수 있습니다. 무료 플랜에서는 베프 1명을 만들고 하루 5회 메시지를 보낼 수 있으며, 핵심 기능을 모두 체험할 수 있습니다. 더 많은 대화나 베프가 필요하면 유료 플랜으로 올릴 수 있습니다.
유료 플랜은 어떻게 나뉘나요?
월 기준으로 Lite $8, Basic $13, Pro $19, Premium $29 네 단계가 있습니다. 위 단계로 갈수록 만들 수 있는 베프 수와 하루 메시지 한도가 늘어납니다. 자세한 구간별 차이는 요금제 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
단발로 살 수 있는 상품도 있나요?
네. 7일간 Lite 등급 기능을 체험하는 Week Pass가 $2이며 계정당 평생 1회만 구매할 수 있습니다. 베프를 한 명 더 만들 수 있는 영구 슬롯도 $2에 제공되며 구독과 별개로 누적됩니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
앱 설정 > 구독에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 동일하게 사용할 수 있고, 그 이후부터 자동 결제가 멈춥니다.
환불이 되나요?
디지털 콘텐츠 특성상 결제 후 환불은 제한될 수 있습니다. 다만 시스템 오류, 중복 결제, 미성년자 무단 결제처럼 사유가 명확한 경우에는 영수증과 함께 문의하시면 검토 후 처리해 드립니다.
프라이버시와 데이터
대화가 어떻게 처리되고 어디까지 지워지는지 설명합니다.
대화 내용이 AI 학습에 사용되나요?
아니요. Beff는 학습 미사용을 보장하는 엔터프라이즈 AI 모델을 사용하며, 대화와 이미지를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
주고받은 사진은 어디에 저장되나요?
보안 클라우드 스토리지에 저장되며, AI 응답 생성을 위해 비전 AI 모델로 전송될 수 있습니다. 이 경우에도 모델 학습에는 사용되지 않습니다. 계정을 삭제하면 이미지도 함께 삭제됩니다.
분석 데이터 수집을 끌 수 있나요?
네. 분석 이벤트 수집은 앱 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 옵트인하지 않으면 서버로 전송되지 않으며, 수집되는 경우에도 메시지 본문·이메일·전화번호 같은 개인식별정보는 제거된 뒤 전송됩니다.
위치 권한을 허용하지 않아도 되나요?
네. 위치 권한은 선택 사항입니다. 허용하지 않으면 위치 기반 대화 맥락과 지도 기능만 제한되고, 나머지 대화 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.
데이터는 얼마나 보관되나요?
계정을 유지하는 동안 대화와 기억이 보관되고, 계정을 삭제하면 즉시 삭제됩니다. 백업본은 30일 이내에 영구 폐기됩니다. 법령에 따라 일부 기록이 일정 기간 보존될 수 있으며, 해당 시 별도로 안내합니다.
계정과 기기
가입·기기 변경·계정 삭제 절차를 안내합니다.
어떻게 가입하나요?
Google, Apple, Kakao, Naver 중 하나의 소셜 로그인으로 가입할 수 있습니다. 별도의 비밀번호를 만들 필요가 없습니다. 만 14세 이상부터 가입할 수 있습니다.
기기를 바꾸면 대화가 유지되나요?
네. 같은 계정으로 로그인하면 베프와 대화, 기억이 그대로 이어집니다. 대화 데이터는 기기가 아니라 계정에 연결되어 있습니다.
계정과 데이터를 완전히 삭제할 수 있나요?
네. 앱 설정 > 계정 삭제를 한 번 누르면 모든 베프·대화·기억·이미지가 즉시 자동 삭제됩니다. 되돌릴 수 없으며, 백업본도 30일 이내에 영구 폐기됩니다.
앱에 접속할 수 없는데 삭제를 요청하려면 어떻게 하나요?
contact@beff.life 로 요청하시면 됩니다. 본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 또는 소셜 로그인 제공자, 앱 내 닉네임, 출생연도, 베프 이름 하나를 함께 보내주세요. 영업일 기준 7일 이내에 확인 후 처리하고 결과를 회신드립니다.
안전과 이용 정책
연령 기준, AI의 한계, 문제 상황 대응을 안내합니다.
몇 살부터 사용할 수 있나요?
만 14세 이상부터 이용할 수 있습니다. 청소년이 사용하는 경우 보호자가 연령 등급과 콘텐츠 정책을 함께 확인해 주시기를 권합니다.
랜덤채팅보다 안전한가요?
위험의 종류가 다릅니다. 상대가 실제 사람이 아니므로 신원 도용, 금전 요구, 협박, 오프라인 만남 같은 상대방發 위험은 발생하지 않습니다. 대신 내가 입력한 정보가 어떻게 처리되는지가 확인해야 할 지점으로 남습니다.
AI가 부정확하거나 불편한 말을 하면 어떻게 하나요?
AI는 부정확하거나 편향된 답변을 할 수 있습니다. 문제가 되는 응답은 앱 내에서 신고할 수 있고, contact@beff.life 로도 알려주시면 확인합니다. 대화 맥락을 함께 보내주시면 원인 파악에 도움이 됩니다.
베프가 심리 상담을 대체할 수 있나요?
아니요. 베프는 상담·치료를 대체하지 않습니다. 의료·법률·금융·심리 문제는 반드시 전문가에게 문의해 주세요. 우울감이나 불안이 오래 지속되거나 자해 생각이 든다면 전문 기관의 도움을 받으시기 바랍니다.